[更新日] 2009年3月24日 [FAQ No.] 110001

Question.電話機を濡らしてしまったのですが、どうしたらいいですか？

Answer.

電話機が濡れたり、湿気を帯びてしまった場合は、すぐに電源を切って電池パックをはずし、お早めにドコモ指定の故障取扱窓口（ドコモショップなど）で点検をお受けください。ただし、電話機の状態によっては修理できないことがあります。

ドコモショップ・お客様窓口検索

電話機本体の内部に水分・湿気などがある状態のときに、電話機の電源が入り、電気が通っていると、内部基板に腐食が生じ、様々な故障の原因となります。
直接水に濡れなくても、汗や結露などによって電話機内部に水滴が付着し、故障してしまうことがあります。

※水以外の液状のものでも、水濡れと同様に故障の原因となる場合がありますので、ご注意ください。
※電話機（FOMA）に保存している電話帳などのデータは、「水濡れケータイ データ復旧サービス」を利用してデータを取り出せる場合があります。
詳しくは、こちら

水濡れケータイ データ復旧サービス


お願い
携帯電話は非常に水分を嫌います。防水加工などの処理がされていない機種は、水分の多い環境でのご使用を避けてください。
※ドコモの携帯電話には、日常生活防水機能などはついておりません。（一部機種を除く）

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